Nosotros
Somos un equipo colaborador y solidario, que se une en cada proyecto para garantizar que nuestros clientes obtengan el mejor servicio.
Misión
Crear conciencia mediante un juego responsable en los puntos de entretenimiento de juegos al azar, asegurando que se preste un servicio con calidad y responsabilidad frente el juego.
Visión
En el año 2028, CONTINENTAL BOGOTA SAS, será un líder en los juegos de entreteniendo y azar con responsabilidad social frente a los juegos responsables, generando ambientes sanos y saludables para nuestros clientes que visiten nuestras salas
Valores Corporativas
Transparencia: Actuar con ética y claridad, respetando los principios sociales y las leyes.
Integridad: Mantener lo coherencia entre lo que se piensa, se dice y se hace, capacidad hacer y cumplir compromisos adquiridos.
Respeto: Valorar a los demás, acatar la autoridad y considerar la dignidad de los demás. compromisos adquiridos.
La política de calidad nos enfocamos hacia en garantizar una experiencia segura y justa para los jugadores, mientras mantiene la integridad y transparencia en sus operaciones. Algunos aspectos clave que podrían incluirse en esta política son ¹ ²:
- Juego Responsable: Implementar medidas para prevenir el juego excesivo y proteger a los jugadores vulnerables, como límites de apuesta y exclusión voluntaria.
- Integridad y Transparencia: Garantizar la aleatoriedad y justicia en los juegos, así como la transparencia en las reglas y procedimientos.
- Prevención de Lavado de Activos: Establecer sistemas para detectar y prevenir el lavado de activos y la financiación del terrorismo, como el Sistema de Prevención y Control del Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (SIPLAFT).
- Cumplimiento Normativo: Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, como la Ley 643 de 2001, que regula el monopolio rentístico de juegos de suerte y azar en Colombia.
- Calidad del Servicio: Brindar un servicio de alta calidad a los clientes, garantizando la atención y resolución de quejas y reclamos de manera eficiente.
- Seguridad y Privacidad: Proteger la seguridad y privacidad de los jugadores y sus datos personales.
- Responsabilidad Social: Promover prácticas responsables y éticas en la operación del casino, contribuyendo al bienestar de la comunidad.
contamos con un equipo increíble de profesionales muy trabajadores.
Algunos lineamientos y regulaciones que podrían guiar la política de calidad de un casino de suerte y azar en Colombia incluyen ¹:
- La Resolución 20214000036784 de 2021, que establece lineamientos en materia de Juego Responsable.
- La Ley 643 de 2001, que fija el régimen propio del monopolio rentístico de juegos de suerte y azar.
- La supervisión y regulación por parte de Coljuegos, la entidad encargada de vigilar y regular los juegos de suerte y azar en el país.